Medio: Quadratín Hidalgo
Periodista: Redacción
A través de guardias instauradas los días lunes y miércoles, el módulo Profeco Tulancingo, (ubicado en el segundo piso de presidencia municipal) atiende a consumidores que hayan sido afectados en sus derechos.
El horario para esta atención es de 8:30 a 16:00 horas, comunicó el titular de la oficina Ingeniero, Arturo Arroyo Cortes.
El funcionario dijo que los motivos principales de quejas han sido cobros excesivos de energía eléctrica, así como importes adicionales por supuestos ajustes a la tarifa doméstica y comercial.
Otros rubros de queja se orientan hacia empresas proveedoras de cable e internet, las cuales han incumplido cláusulas de contrato, principalmente al solicitar el término del documento, cuando las personas han percibido mal servicio.
Bajo el esquema de conciliación se ha procurado que la mayoría de asuntos expuestos se solucionen a nivel local, principalmente en financieras, escuelas, telefonía con descomposturas, casas de empeño y compra de autopartes.
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